1. Booking og avtale
En innsending fra nettsiden er en uforpliktende bookingforespørsel. Etter godkjenning sender utleier betalingsinformasjon med datoer og totalpris. Bookingen er endelig bekreftet når første betaling er mottatt og leietaker har fått en skriftlig bookingbekreftelse. Personen som booker må være myndig og er ansvarlig for hele reisefølget.
2. Betaling
Ved godkjent booking 56 dager eller mer før ankomst betales 25 % av totalprisen innen 3 dager. De resterende 75 % betales senest 42 dager før ankomst. Ved godkjent booking 55 dager eller mindre før ankomst betales hele totalprisen innen 3 dager. Betaling skjer i euro via betalingsmåten som oppgis av utleier. Leie og obligatorisk utvask på €150 vises som separate linjer i totalprisen. Forskuddsbetalingen er en del av totalprisen og er ikke et skadedepositum. Dersom betaling uteblir, får leietaker en påminnelse og en ny frist på 3 dager. Etter dette kan reservasjonen bortfalle og datoene frigis. Eventuell tilbakebetaling følger avbestillingsvilkårene som gjelder for bookingen.
3. Avbestilling
Avbestillingsvilkårene som oppgis i bookingbekreftelsen gjelder for oppholdet. Gjesten bør ha reiseforsikring som dekker sykdom og andre uforutsette hendelser. Eventuelle ufravikelige rettigheter etter gjeldende lov gjelder uansett.
4. Innsjekk og utsjekk
Tidspunkt og praktisk informasjon for innsjekk og utsjekk oppgis før ankomst. Tidene må overholdes slik at boligen kan klargjøres mellom opphold.
5. Utvask
Obligatorisk utvask koster €150 per opphold. Utvasken omfatter normal rengjøring av gulv, overflater, kjøkken, bad og toaletter etter vanlig bruk, samt klargjøring av boligen for neste opphold. Før avreise skal gjesten rydde etter seg, fjerne egne matvarer, tømme søppel, sette brukt servise i oppvaskmaskinen og starte den. Møbler og øvrige gjenstander skal settes tilbake på plass, og utsjekkingsinstruksene skal følges. Utvask er ikke inkludert i leieprisen og vises som en egen linje i prisberegningen.
6. Bruk av boligen
Boligen skal kun brukes til avtalt ferieopphold og av registrerte gjester. Antall personer kan ikke overstige det som er bekreftet. Fester, arrangementer og kommersiell bruk er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.
7. Fellesbasseng
Bassenget deles av fire hus. Gjester skal følge oppslåtte regler, vise hensyn og holde barn under kontinuerlig tilsyn. Bruk skjer på eget ansvar innenfor gjeldende regler.
8. Ro og hensyn
Boligen ligger i et boligområde. Gjester skal unngå støy og annen adferd som forstyrrer naboer, særlig kveld og natt, og følge lokale regler og rimelige anvisninger fra utleier eller sameiet.
9. Røyking
Røyking er ikke tillatt inne i boligen. På uteområdet skal eventuelle anvisninger følges, og sneiper eller annet avfall må ikke etterlates.
10. Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt i boligen eller på eiendommen under leieoppholdet. Leietaker er ansvarlig for at dette overholdes av hele reisefølget.
11. Skader og ansvar
Gjesten skal behandle boligen, inventaret og fellesområdene forsvarlig og melde fra straks om skade. Den som booker er ansvarlig for dokumenterte skader eller ekstra kostnader som reisefølget forårsaker, utover normal slitasje.
12. Strøm, vann og aircondition
Strøm, vann og aircondition skal brukes med rimelig omtanke. Dører og vinduer bør holdes lukket når aircondition er i bruk. Unormalt eller uforsvarlig forbruk kan tas opp med gjesten.
13. Wi-Fi og teknisk utstyr
Wi-Fi og teknisk utstyr stilles til disposisjon, men kontinuerlig tilgjengelighet eller bestemt hastighet kan ikke garanteres. Gjesten skal bruke nettet lovlig og følge bruksanvisninger for utstyret.
14. Feil og mangler
Feil eller mangler skal meldes så raskt som mulig, slik at utleier får anledning til å undersøke og rette forholdet. Gjesten skal bidra til rimelig tilgang når reparasjon er nødvendig.
15. Personlige eiendeler
Gjesten er selv ansvarlig for penger, verdisaker og øvrige personlige eiendeler under oppholdet og ved avreise, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
16. Uforutsette hendelser
Partene er ikke ansvarlige for forhold utenfor rimelig kontroll, som myndighetstiltak, naturhendelser, omfattende strøm- eller vannbrudd eller andre ekstraordinære hendelser. Partene skal samarbeide om en rimelig løsning.
17. Registrering av gjester
Alle gjester må oppgi korrekte opplysninger og fremvise nødvendig identifikasjon for lovpålagt gjesteregistrering. Gjester over 14 år kan bli bedt om å signere registreringen. Opplysningene behandles og rapporteres i samsvar med gjeldende spanske regler.